Зачем вам грамотные тексты?

Зачем вам грамотные тексты?

Так уж вышло, что я с детства пишу довольно грамотно — есть такой термин, «врожденная грамотность», так это, похоже, обо мне.

И вот эта самая врожденная грамотность часто не дает мне покоя. Например, открываю я какую-нибудь статью на вроде бы уважаемом сайте — и натыкаюсь в тексте на россыпь ошибок разной степени грубости: орфографические, пунктуационные и разные другие вплоть до явных опечаток. По возможности стараюсь сообщить автору или редактору сайта, что вот, мол, смотрите — ошибки у вас, исправили бы, неудобно перед читателями же. И вот что интересно: регулярно в ответ либо молчат (не исправляя, понятное дело), либо отвечают — да ничего страшного, ну бывает, поправим когда-нибудь. Может быть. Наверное.

С теми, кто делает сайты, которые я консультирую, примерно та же история: какое-то время я донимаю их просьбами внимательнее следить за грамотностью текстов, даже сам что-то правлю периодически… А потом перестаю. Потому что ничего не меняется: тексты с ошибками продолжают появляться на страницах сайта, а я перестаю этот сайт открывать. Ну не нравится мне, когда текст неграмотный.

Мне не встречались (возможно, я неглубоко искал) исследования, выявляющие зависимость между грамотностью текста и показателями эффективности — временем пребывания на сайте, количеством просматриваемых страниц, конверсией, возвратами посетителей и так далее. Однако у меня есть глубокая убежденность — и ее разделяют, например, оптимизаторы (специалисты по SEO) — в том, что неграмотные тексты снижают лояльность пользователя к сайту и продукту, негативно сказываются на имидже бренда и плохо влияют на конверсию.

Примерно так же обстоят дела с деловой перепиской. Получая письмо с ошибками, я читаю его не то что без удовольствия — в эмоциональном фоне от такого письма преобладает недоумение. Думаю, понятно, что это очевидным образом влияет на отношение к автору письма и к компании, которую он представляет: часто приходится делать ощутимое усилие, чтобы избавиться от этих негативных эмоций. И не всегда это удается.

Возможно, мое отношение к грамотности текстов, с которыми мне приходится иметь дело, недостаточно репрезентативно: вряд ли те, у кого была тройка в школе по русскому языку, вообще замечают большинство тех ошибок, об которые я спотыкаюсь при чтении. Тем не менее мое отношение к этому вопросу вполне радикальное: я очень рекомендую по возможности не допускать к публикации ни одного текста, не проверив его тщательно на предмет наличия любых ошибок, от фактических до орфографических.

Давайте вместе делать наше информационное поле более чистым.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.