Зачем вам грамотные тексты?

Зачем вам грамотные тексты?

Так уж вышло, что я с детства пишу довольно грамотно — есть такой термин, «врожденная грамотность», так это, похоже, обо мне.

И вот эта самая врожденная грамотность часто не дает мне покоя. Например, открываю я какую-нибудь статью на вроде бы уважаемом сайте — и натыкаюсь в тексте на россыпь ошибок разной степени грубости: орфографические, пунктуационные и разные другие вплоть до явных опечаток. По возможности стараюсь сообщить автору или редактору сайта, что вот, мол, смотрите — ошибки у вас, исправили бы, неудобно перед читателями же. И вот что интересно: регулярно в ответ либо молчат (не исправляя, понятное дело), либо отвечают — да ничего страшного, ну бывает, поправим когда-нибудь. Может быть. Наверное.

С теми, кто делает сайты, которые я консультирую, примерно та же история: какое-то время я донимаю их просьбами внимательнее следить за грамотностью текстов, даже сам что-то правлю периодически… А потом перестаю. Потому что ничего не меняется: тексты с ошибками продолжают появляться на страницах сайта, а я перестаю этот сайт открывать. Ну не нравится мне, когда текст неграмотный.

Мне не встречались (возможно, я неглубоко искал) исследования, выявляющие зависимость между грамотностью текста и показателями эффективности — временем пребывания на сайте, количеством просматриваемых страниц, конверсией, возвратами посетителей и так далее. Однако у меня есть глубокая убежденность — и ее разделяют, например, оптимизаторы (специалисты по SEO) — в том, что неграмотные тексты снижают лояльность пользователя к сайту и продукту, негативно сказываются на имидже бренда и плохо влияют на конверсию.

Примерно так же обстоят дела с деловой перепиской. Получая письмо с ошибками, я читаю его не то что без удовольствия — в эмоциональном фоне от такого письма преобладает недоумение. Думаю, понятно, что это очевидным образом влияет на отношение к автору письма и к компании, которую он представляет: часто приходится делать ощутимое усилие, чтобы избавиться от этих негативных эмоций. И не всегда это удается.

Возможно, мое отношение к грамотности текстов, с которыми мне приходится иметь дело, недостаточно репрезентативно: вряд ли те, у кого была тройка в школе по русскому языку, вообще замечают большинство тех ошибок, об которые я спотыкаюсь при чтении. Тем не менее мое отношение к этому вопросу вполне радикальное: я очень рекомендую по возможности не допускать к публикации ни одного текста, не проверив его тщательно на предмет наличия любых ошибок, от фактических до орфографических.

Давайте вместе делать наше информационное поле более чистым.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *